회사에서 혼자만 바쁘다고 느낀다면 꼭 확인해야 할 것들

팀 단위로 업무가 진행되는 조직에서 '나만 바쁜 것 같다'는 감정은 생각보다 흔하게 발생한다. 객관적인 업무량 차이일 수도 있고, 단순한 체감 차이일 수도 있지만, 이 감정이 누적되면 번아웃이나 조직 내 갈등으로 이어질 수 있다. 이 글에서는 실제 직장인들이 경험한 '혼자만 바쁜 순간'의 패턴을 정리하고, 그 원인과 대응 방식을 기록한다.

이런 상황에서 '나만 바쁘다'고 느꼈다면?
✔ 오전에 업무 요청이 집중적으로 들어오는데 옆자리는 조용함
✔ 회의 후 실행 과제가 나에게만 배정됨
✔ 퇴근 직전 긴급 요청이 반복적으로 나한테만 옴
✔ 같은 직급인데 처리하는 건 수가 2배 이상 차이남

1. 업무량 체감 차이가 생기는 구조적 원인

회사에서 '혼자만 바쁜 느낌'이 드는 이유는 크게 세 가지로 구분된다. 첫째, 실제 업무량이 불균형한 경우다. 고용노동부가 발표한 '2023년 근로환경조사'에 따르면, 동일 직급 내에서도 업무량 편차가 30% 이상 발생하는 사업장이 전체의 42%에 달했다. 이는 업무 배분 시스템의 부재, 특정 직원에 대한 의존도 증가 등이 원인으로 지적된다.

둘째, 업무 가시성의 차이다. 같은 시간을 일해도 외부 협업이나 회의가 많은 업무는 덜 바빠 보이고, 실무 처리 중심 업무는 더 바빠 보인다. 내가 자리에 앉아 집중하는 동안 동료가 회의실에 있다면, 상대적 박탈감이 생기는 구조다. 셋째, 긴급 요청 처리 빈도의 차이다. 특정 직원이 '빠르게 처리해주는 사람'으로 인식되면, 급한 일이 반복적으로 집중된다.

원인 유형	발생 상황	체감 강도
실제 업무량 불균형	동일 직급 내 담당 건수 2배 이상 차이	높음
가시성 차이	회의·외근 vs 집중 실무	중간
긴급 요청 집중	처리 속도 빠른 직원에게 몰림	높음
역할 인식 차이	'이건 네가 하는 거지' 암묵적 배정	매우 높음

출처: 고용노동부 근로환경조사 2023, 재구성

2. 실제 관찰된 '혼자 바쁜 순간' 패턴

나는 2022년 하반기부터 약 8개월간 비슷한 감정을 반복적으로 경험했다. 당시 팀 내에서 처리하던 월평균 업무 건수를 기록해보니, 내가 담당한 건수는 53건, 동료 A는 29건, 동료 B는 35건이었다. 직급은 동일했고, 업무 난이도도 유사했다. 차이가 생긴 이유는 '긴급 요청 처리 이력' 때문이었다.

실제 기록된 상황 (2022년 10월 셋째 주)
- 월요일 오전: 긴급 데이터 정리 요청 (소요 2시간)
- 화요일 오후: 외부 협력사 자료 작성 (퇴근 1시간 전 요청)
- 수요일: 정기 업무 + 회의록 정리 추가 배정
- 목요일: 기존 업무 + 타팀 지원 요청
- 금요일: 주간 보고 자료 + 신규 프로젝트 사전 검토

같은 주에 동료들은 정기 업무 외 추가 요청이 1~2건 수준이었다. 이 차이는 '빠르게 처리한 이력'이 쌓이면서 발생했다. 처음엔 좋은 평가를 받기 위해 신속하게 대응했지만, 시간이 지나면서 그것이 기본 기대치가 되어버렸다.

3. 업무량 체감을 객관화하는 방법

'나만 바쁜 것 같다'는 감정이 사실인지 확인하려면 기록이 필요하다. 업무 건수, 소요 시간, 긴급 요청 빈도를 최소 2주 이상 추적하면 패턴이 보인다. 실제로 많은 직장인들이 간단한 업무 일지를 작성한 후, 상사와의 면담에서 이를 근거로 제시해 업무 재배분을 요청했다.

• 업무 건수 기록: 일/주 단위로 처리한 과제 수 집계
• 소요 시간 측정: 각 업무별 실제 투입 시간 기록
• 긴급 요청 빈도: '당일 요청-당일 처리' 건수 추적
• 동료 비교: 가능하면 같은 직급 동료와 비교 데이터 확보

기록을 바탕으로 상사에게 업무 재배분을 요청할 때는 감정이 아닌 사실을 중심으로 말해야 한다. "저만 바쁜 것 같아요"보다는 "지난 한 달간 제가 처리한 긴급 요청이 12건인데, 팀 평균은 5건입니다. 이 부분을 조정할 방법이 있을까요?"가 더 효과적이다.

4. 업무 경계 설정과 거절 연습

업무량 불균형이 반복되는 이유 중 하나는 '거절하지 못하는 습관' 때문이다. 특히 신입~3년차 직원들은 평가에 대한 불안감으로 모든 요청을 수용하는 경향이 있다. 하지만 장기적으로 보면, 명확한 업무 경계 설정이 조직 내 신뢰를 높인다.

거절은 '안 한다'는 의미가 아니라 '우선순위를 조정한다'는 의미로 전달해야 한다. 예를 들어 "지금 진행 중인 A 프로젝트가 내일 마감인데, 이 요청을 먼저 처리하면 A가 지연될 것 같습니다. 어느 쪽을 우선할까요?"라고 묻는 방식이다. 이렇게 하면 상대방도 내 상황을 인지하고, 요청의 긴급도를 재평가하게 된다.

상황	비효과적 반응	효과적 반응
퇴근 직전 긴급 요청	"네, 지금 할게요"	"내일 오전까지 가능할까요?"
업무 집중 중 추가 배정	묵묵히 수용	"진행 중인 건 마무리 후 시작하겠습니다"
타팀 협조 요청	즉시 대응	"팀장님께 공유 후 진행할게요"

5. 장기적 관점에서의 대응 전략

단기적으로는 기록과 커뮤니케이션으로 대응할 수 있지만, 근본적인 해결은 조직 문화 개선이 필요하다. 일부 기업에서는 분기별로 팀원 간 업무량을 리뷰하고, 불균형이 발견되면 조정하는 시스템을 운영한다. 또한 '긴급 요청 로그'를 공유해 특정 직원에게 과도하게 집중되는 패턴을 예방한다.

개인 차원에서는 업무 처리 속도를 의도적으로 조절하는 것도 방법이다. 항상 최고 속도로 처리하면 그것이 기본 기대치가 되므로, 적정 수준의 품질과 속도를 유지하는 것이 장기적으로 유리하다. 이는 태만이 아니라 지속 가능한 업무 방식을 만드는 과정이다.

핵심 체크포인트
1. 업무량 불균형은 기록으로 객관화할 것
2. 긴급 요청은 우선순위 조정 방식으로 대응
3. 장기적으로는 적정 속도 유지가 중요
4. 조직 차원의 업무 분배 시스템 활용 고려

'혼자만 바쁘다'는 감정은 단순한 피해의식이 아니라, 업무 구조와 커뮤니케이션 방식을 점검해야 한다는 신호다. 기록을 통해 사실을 확인하고, 명확한 경계 설정으로 대응하며, 필요하면 조직 차원의 개선을 요청하는 것이 건강한 직장 생활의 기본이다.