데일리 워크로그

아침에 세운 업무 계획은 예상치 못한 긴급 요청 하나로 쉽게 무너진다. 중요하지만 급하지 않은 일을 하려던 계획은 뒤로 밀리고, 하루가 끝날 때쯤이면 정작 해야 할 일은 하나도 못한 채 긴급 대응만 한 자신을 발견한다. 나는 2023년 동안 이런 상황을 58회 경험했고, 매번 우선순위가 무너지는 과정을 기록했다. 한국경영학회의 '업무 우선순위 관리 연구'에 따르면, 직장인의 71%가 급한 일이 생기면 기존 계획을 포기한다고 응답했으며, 이는 조직 문화와 개인 습관이 복합적으로 작용한 결과다.1. 긴급성과 중요성의 착각우선순위가 무너지는 가장 근본적인 이유는 긴급한 것과 중요한 것을 구분하지 못하기 때문이다. 스티븐 코비의 시간관리 매트릭스에서 강조하듯, 진짜 중요한 일은 대부분 긴급하지 않다. 하지만 인..

출근 후 바로 업무에 착수하는 것이 효율적이라 생각했던 시기가 있었다. 준비 시간은 시간 낭비이며, 빠르게 일을 시작할수록 많은 일을 처리할 수 있다고 믿었다. 하지만 3개월간의 기록 분석 결과, 정리 없이 시작한 날들은 오히려 더 많은 시간을 소비하고 더 적은 성과를 냈다는 사실을 확인했다. 본 글에서는 실제로 경험한 구체적 문제 상황들과 그로 인한 업무상 손실을 정리한다.1. 가장 먼저 온 요청부터 처리하는 함정정리 시간 없이 출근하면 메일함을 여는 순간부터 하루가 시작된다. 새벽에 온 메일, 메신저 알림, 공유된 문서가 눈에 들어오고 자연스럽게 "일단 이것부터"라는 생각으로 대응하게 된다. 문제는 이 방식이 중요도가 아닌 도착 순서로 일하게 만든다는 점이다.실제 사례 - 2024년 9월 12일 목요..